תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 25 באוקטובר 2026

1. כללי
2. מי משתמש בשירות
3. מה השירות ומה הוא לא
4. הניסיון החינמי
5. המנויים והמחירים
6. מנוי חודשי
7. מנוי לשנת לימודים
8. חיוב שלא עבר
9. ביטול והחזר כספי
10. מחיר ההשקה ושינויי מחיר
11. ילדים, פרסומות ופרטיות
12. כיתות ובתי ספר
13. כללי שימוש
14. קניין רוחני
15. זמינות ואחריות
16. הפסקת שימוש
17. שינויים בתנאים
18. נגישות
19. הדין החל
20. יצירת קשר

1. כללי

1.1. תנאים אלה (״התנאים״) חלים על השימוש באפליקציה ״מיינדו קידס״ (app.kids.mindo.club), באתר kids.mindo.club ובשירותים הנלווים להם (״השירות״). את השירות מפעילה רבקה ארלנגר, עוסק מורשה (״מיינדו״, ״אנחנו״).

1.2. השימוש בשירות, ובכלל זה הצטרפות למנוי, מהווה הסכמה לתנאים ולמדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים להם מתבקש שלא להשתמש בשירות.

1.3. הנוסח בלשון זכר או ברבים נועד לנוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים.

1.4. אם יש סתירה בין התנאים לבין מה שנכתב בדף ההצטרפות בזמן התשלום, יחול מה שנכתב בדף ההצטרפות.

2. מי משתמש בשירות

2.1. השירות מיועד לילדים בכיתות ב׳–ז׳, בליווי ובאחריות הורה או אפוטרופוס (״ההורה״).

2.2. ההורה הוא בעל החשבון. ההורה פותח אותו, מוסיף את הילדים, מנהל את ההגדרות ומשלם. ילד אינו פותח חשבון בעצמו ואינו מצטרף למנוי.

2.3. הורה שמשתמש בשירות מצהיר כי הוא בן 18 לפחות, וכי הוא אחראי לשימוש של ילדיו בשירות, לפרטים שהוזנו, ולשמירה על קוד ההורים ועל פרטי הכניסה לחשבון.

3. מה השירות ומה הוא לא

3.1. מיינדו קידס היא כלי עזר להתארגנות ולהתחלה של שיעורי בית וללמידה למבחנים: חלוקה לצעדים קטנים, טיימר, הפסקות קצרות, כוכבים, הדמות גוצ׳י, הכפר ומשחקים.

3.2. השירות הוא כלי עזר בלבד. הוא אינו טיפול, אבחון רפואי, פסיכולוגי או דידקטי, ייעוץ חינוכי מקצועי או תחליף להם. איננו מבטיחים הישגים לימודיים, ציונים או שינוי בהתנהגות. הערכות הזמן באפליקציה הן הערכות כלליות.

3.3. האפליקציה לא פותרת את התרגילים ולא נותנת תשובות. התוכן הלימודי נשאר של הילד ושל בית הספר.

3.4. השירות מתפתח כל הזמן. אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, ובלבד שלא נפגע באופן מהותי במה שמנוי בתוקף כבר שילם עליו.

4. הניסיון החינמי

4.1. כל משפחה מקבלת ניסיון חינם של 7 ימי משימה, עם כל האפשרויות ובלי כרטיס אשראי.

4.2. יום משימה הוא יום שבו ילד במשפחה סיים לפחות משימה אחת. שבתות, חגים וימים בלי משימה אינם נספרים. הניסיון מסתיים אחרי 7 ימי משימה, או 21 ימים קלנדריים מיום המשימה הראשון, המוקדם מביניהם.

4.3. בסוף הניסיון לא מתבצע שום חיוב. חיוב יתבצע רק אם ההורה בחר מנוי, הזין כרטיס ואישר את התשלום.

4.4. מה נשאר ומה נעצר בלי מנוי. אחרי הניסיון, משימות חדשות נפתחות עם מנוי. גוצ׳י, הכפר, הכוכבים וכל הפריטים שהילד צבר נשארים פתוחים ולא נמחקים. משימה שכבר התחילה ממשיכה עד סופה.

4.5. הורה יכול להצטרף כבר מיום המשימה החמישי. במקרה כזה החיוב מתחיל ביום ההצטרפות, וימי הניסיון שנותרו אינם נשמרים.

4.6. משפחות שהתחילו להשתמש בשירות לפני 22 באוקטובר 2026 ממשיכות בחינם עד 1 בנובמבר 2026.

4.7. קוד מתנה פותח את השירות בחינם למספר הימים שנקבע בקוד. בסוף התקופה לא מתבצע חיוב אוטומטי.

5. המנויים והמחירים

5.1. אלה המחירים למצטרפים בתקופת ההשקה. כל המחירים בשקלים וכוללים מע״מ.

5.2. אחרי תקופת ההשקה, מצטרפים חדשים ישלמו 39.90 ₪ לחודש או 299 ₪ לשנת לימודים לילד אחד, ו-49.90 ₪ לחודש או 399 ₪ לשנת לימודים למשפחה. מי שהצטרף בתקופת ההשקה שומר על המחיר שלו כמפורט בסעיף 10.

5.3. מנוי לילד אחד מיועד לילד אחד. מנוי משפחה כולל עד 4 ילדים שמנוהלים מאותו חשבון. להוספת ילד חמישי ומעלה כותבים לנו, ואנחנו מוסיפים אותו לחשבון במחיר שבטבלה.

5.4. המחיר שמחייב הוא המחיר שמוצג בדף ההצטרפות ברגע התשלום.

5.5. התשלום בכרטיס אשראי בלבד, דרך מערכת SUMIT וחברת הסליקה שלה. פרטי הכרטיס עוברים ישירות אליהן ואינם נשמרים אצלנו. אחרי כל חיוב נשלחת למייל של החשבון חשבונית מס/קבלה.

6. מנוי חודשי

6.1. החיוב הראשון מתבצע ביום ההצטרפות. אחר כך החיוב מתחדש אוטומטית כל חודש באותו יום בחודש (ובחודש קצר יותר, ביומו האחרון), באמצעות הוראת קבע בכרטיס, עד שהמנוי מבוטל.

6.2. מועד החיוב הבא מופיע תמיד באזור ההורים, בכרטיס ״המנוי״.

7. מנוי לשנת לימודים

7.1. מנוי לשנת לימודים נגבה בתשלום אחד, ובתוקף עד 30 ביוני של אותה שנת לימודים, עד סוף היום לפי שעון ישראל. מי שמצטרף ביולי או באוגוסט מצטרף לשנת הלימודים הבאה, עד 30 ביוני שאחריה.

7.2. המחיר זהה בכל מועד הצטרפות במהלך השנה. האפשרות מוצעת רק כל עוד היא זולה יותר מתשלום חודשי עד סוף יוני.

7.3. המנוי לא מתחדש אוטומטית. לפני סוף שנת הלימודים נשלח הצעה לחדש. החידוש יתבצע רק אם ההורה יאשר אותו באופן פעיל.

8. חיוב שלא עבר

8.1. אם חיוב חודשי לא עבר (למשל כרטיס שפג תוקפו), חברת הסליקה תנסה לחייב שוב בימים הקרובים. בינתיים השירות ממשיך, ובאזור ההורים מופיעה הודעה.

8.2. אם גם הניסיונות החוזרים לא עברו, המנוי נעצר. משימות חדשות ממתינות למנוי, וגוצ׳י, הכפר וכל מה שהילד צבר נשארים כמו בסעיף 4.4. כדי להמשיך כותבים לנו או מצטרפים מחדש. לא נחייב סכום על התקופה שבה המנוי היה עצור.

9. ביטול מנוי והחזר כספי

9.1. איך מבטלים. אפשר לבטל בכל עת, בכל אחת מהדרכים הבאות:

• באפליקציה: אזור ההורים ← ״החשבון והמנוי״ ← ״ביטול המנוי״.
• בוואטסאפ: 052-716-1835.
• במייל: mindo.club1+kids@gmail.com.

בהודעה בוואטסאפ או במייל מציינים את שם ההורה ואת כתובת המייל של החשבון, כדי שנדע איזה מנוי לבטל.

9.2. ביטול מנוי חודשי. בביטול באפליקציה הוראת הקבע נעצרת מיד. בביטול בוואטסאפ או במייל נעצור אותה בהקדם, ולא יאוחר משלושה ימי עסקים מקבלת ההודעה. לא יתבצעו חיובים נוספים, והשירות נשאר פתוח עד סוף החודש ששולם.

9.3. ביטול בתוך 14 יום. הורה רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום ההצטרפות, או מיום שקיבל את החשבונית, המאוחר מביניהם. במקרה כזה נחזיר את הסכום ששולם, בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאותו כרטיס שבו שולם, בניכוי:

• תמורה יחסית עבור הימים שבהם המנוי היה פתוח עד הביטול; וגם
• דמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

זה חל על מנוי חודשי ועל שנת לימודים.

9.4. ביטול אחרי 14 יום. במנוי חודשי, החודש ששולם אינו מוחזר, והשירות נשאר פתוח עד סופו. במנוי לשנת לימודים, הביטול עוצר הצעות חידוש, והשירות נשאר פתוח עד 30 ביוני. אין החזר על החלק שלא נוצל, אלא אם הדין מחייב אחרת.

9.5. אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש רשאים לבטל בתוך התקופה הארוכה יותר שקובע להם החוק, כשהתנאים לכך מתקיימים.

9.6. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות כלשהי לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 (ובכלל זה סעיפים 13ד, 14ג, 14ג1, 14ה ו-14ט), ולפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010. אם החוק מעניק זכות רחבה יותר, היא שתחול.

9.7. ביטול המנוי אינו מוחק את החשבון. גוצ׳י, הכפר וכל מה שהילד צבר נשארים כמו בסעיף 4.4. למחיקת החשבון והמידע, ראו את מדיניות הפרטיות.

10. מחיר ההשקה ושינויי מחיר

10.1. מי שהצטרף במחיר ההשקה שומר עליו כל עוד המנוי רציף: מנוי חודשי שלא בוטל ולא נעצר, או מנוי לשנת לימודים שחודש עד 30 בספטמבר של שנת הלימודים הבאה. מי שמבטל ומצטרף שוב אחר כך ישלם את המחיר שבתוקף באותו זמן.

10.2. המחיר העתידי שבסעיף 5.2 הוא המחיר שנגבה ממצטרפים חדשים אחרי ההשקה, ולא מחיר ״רגיל״ שממנו ניתנת הנחה. לפני סיום תקופת ההשקה נפרסם באתר את המועד שבו היא מסתיימת.

10.3. אם בעתיד נשנה את המחיר למנוי קיים (מכל סיבה שאינה סותרת את סעיף 10.1), נודיע על כך במייל ובאזור ההורים לפחות 30 יום לפני החיוב הראשון במחיר החדש. אפשר לבטל לפני כן בלי כל עלות. שינוי מחיר לא יחול על תקופה ששולמה כבר.

11. ילדים, פרסומות ופרטיות

11.1. אין בשירות פרסומות. לילד לא מוצגים מחירים, הצעות תשלום או רכישות, והוא לא מתבקש לשכנע את ההורים לקנות. כל מה שקשור לתשלום נמצא באזור ההורים בלבד, מאחורי קוד ההורים.

11.2. ההורה אחראי להחליט כמה זמן ילדו משתמש במסך, ולהשגיח עליו כפי שהוא מוצא לנכון.

11.3. השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות, שהיא חלק מהתנאים. בין השאר: על הילד נשמר מינימום מידע, ותשובות מצב הרוח של הילד נשמרות רק במכשיר ולא עולות לשרת.

12. כיתות ובתי ספר

12.1. שימוש של כיתה, מורה או בית ספר (״רישיון כיתה״) נעשה לפי הצעת מחיר או הסכם נפרדים, ולא דרך דף ההצטרפות. מה שלא נקבע שם, יחולו עליו התנאים האלה ככל שהם מתאימים.

12.2. ברישיון כיתה, בית הספר אחראי לקבל את ההסכמות הנדרשות מההורים לשימוש של התלמידים בשירות.

13. כללי שימוש

13.1. אין לנצל את מערכת הכוכבים והפרסים, למשל להוסיף משימות שאינן אמיתיות כדי לצבור כוכבים. אנו רשאים להגביל את מספר הכוכבים ליום.

13.2. אין לשבש את השירות או את אבטחתו, לפרוץ אליו, לסרוק אותו באופן אוטומטי, להעתיק אותו או לפענח את הקוד שלו, ואין להשתמש בו למטרה מסחרית או בלתי חוקית.

13.3. אין לשתף מנוי עם משפחות אחרות. מנוי משפחה מיועד לילדים של אותה משפחה.

13.4. תוכן שהילד או ההורה מזינים (כינוי, תיאורי משימות ועוד) הוא באחריותם. אין להזין פרטים מזהים של אחרים או תוכן פוגעני או בלתי חוקי, ואנו רשאים להסיר תוכן כזה.

14. קניין רוחני

14.1. כל הזכויות בשירות, ובכלל זה התוכנה, העיצוב, הדמות ״גוצ׳י״, התמונות, הצלילים, ההקלטות, הטקסטים והשם ״מיינדו קידס״, שייכות למיינדו או למי שהעניק לה רישיון, ומוגנות לפי דין.

14.2. ההורה מקבל רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה להשתמש בשירות לשימוש ביתי ולא מסחרי, כל עוד הוא עומד בתנאים.

14.3. התוכן שהזנתם נשאר שלכם. אתם מרשים לנו להשתמש בו רק כדי להפעיל את השירות: לשמור אותו, לסנכרן אותו בין מכשירים ולהציג אותו לכם.

15. זמינות והגבלת אחריות

15.1. אנחנו משקיעים כדי שהשירות יעבוד היטב, אבל הוא ניתן כפי שהוא (AS IS). איננו מתחייבים שיהיה זמין תמיד, בלי הפסקות או בלי תקלות.

15.2. מידע שנשמר רק במכשיר (בלי כניסה לחשבון) עלול להימחק אם מנקים את הדפדפן או מחליפים מכשיר. כדי לשמור את ההתקדמות, כדאי שהורה ייכנס לחשבון.

15.3. במידה המרבית שהדין מתיר, מיינדו לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, או לכך שהשימוש בשירות לא הביא לתוצאה לימודית מסוימת. בכל מקרה, האחריות הכוללת של מיינדו לא תעלה על הסכום ששילמתם עבור השירות ב-12 החודשים שלפני האירוע.

15.4. אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין, ובכלל זה אחריות לנזק שנגרם בזדון או ברשלנות חמורה, וזכויות צרכן שאי אפשר לוותר עליהן.

16. הפסקת שימוש

16.1. ההורה רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת, לבטל את המנוי כמו בסעיף 9, ולבקש למחוק את המידע לפי מדיניות הפרטיות.

16.2. אנו רשאים להגביל או להשעות שימוש שמפר את התנאים באופן מהותי, לאחר התראה סבירה כשהדבר אפשרי. אם נפסיק את השירות כולו, נודיע על כך מראש ונפעל לפי הדין לגבי תקופה ששולמה ולא נוצלה.

17. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן את התנאים. נעדכן את התאריך בראש העמוד, ועל שינוי מהותי נודיע בתוך האפליקציה או במייל לפני שהוא נכנס לתוקף. מי שלא מסכים לשינוי רשאי לבטל לפני כן לפי סעיף 9. שינוי בתנאי תשלום לא יחול על תקופה ששולמה כבר.

18. נגישות

אנחנו פועלים כדי שהאתר והאפליקציה יהיו נגישים לכולם. הפרטים, וגם הדרך לדווח על בעיית נגישות, נמצאים בהצהרת הנגישות.

19. הדין החל

על התנאים ועל השימוש בשירות יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. אין בכך כדי לפגוע בזכותו של צרכן להגיש תביעה בבית המשפט שבאזור מגוריו, לפי דין.

20. יצירת קשר

לשאלות, לבקשות, לביטול או להחזר: בוואטסאפ 052-716-1835, או במייל mindo.club1+kids@gmail.com.

שאלות? כתבו לנו: mindo.club1+kids@gmail.com